Términos de uso

1. Aceptación y firma electrónica

Al hacer clic en "Crear cuenta", "Aceptar" o cualquier botón equivalente, o al acceder y usar impactoindigena.ai, confirmas que has leído, entendido y aceptado estos Términos de Uso y la Política de Privacidad. Conforme a la Ley N° 19.799 sobre documentos electrónicos y firma electrónica de Chile, este acto constituye firma electrónica válida y vinculante, con el mismo valor legal que una firma manuscrita. Si no estás de acuerdo, no debes utilizar la plataforma.

2. Definiciones

Estos términos usan los siguientes términos en el sentido que aquí se les asigna:

• ▸Plataforma: el sitio impactoindigena.ai, sus aplicaciones, APIs, dashboards y servicios asociados operados por impactoindigena.ai.
• ▸Usuario: persona o entidad registrada que accede a la Plataforma (comunidad indígena, empresa, asesor, autoridad pública, investigador o público general).
• ▸Contenido del Usuario: datos, textos, archivos, ubicaciones, diagnósticos, procesos CLPI y cualquier información que el Usuario ingresa o genera al usar la Plataforma.
• ▸Contenido de la Plataforma: software, código, diseño, marcas, datasets propios, modelos analíticos, índices (como IRI), metodologías y materiales publicados por impactoindigena.ai.
• ▸Outputs de IA: resultados generados por modelos automatizados de la Plataforma (chats, scoring, análisis de PDFs, detección de menciones, agregaciones).
• ▸Datos sensibles indígenas: datos que revelan origen étnico, pertenencia a pueblo indígena, ubicación de comunidades o procesos CLPI. Tratados con las protecciones de la Política de Privacidad.

3. Descripción del servicio

impactoindigena.ai es una plataforma chilena que ofrece infraestructura tecnológica para visibilizar, monitorear y gestionar el relacionamiento indígena. Esto incluye diagnósticos CLPI, índices de relacionamiento (IRI), radares territoriales y sectoriales, biblioteca de recursos, directorio de actores y cruce analítico de fuentes públicas. El servicio se entrega "tal como está" y se actualiza con frecuencia.

4. Registro y cuenta

Para acceder a funcionalidades restringidas debes crear una cuenta. Al hacerlo te comprometes a:

• ▸Proveer información veraz, completa y mantenerla actualizada.
• ▸No suplantar a personas, comunidades o entidades; no usar una cuenta ajena.
• ▸Mantener la confidencialidad de tus credenciales y activar autenticación reforzada cuando esté disponible.
• ▸Notificar de inmediato a [email protected] ante cualquier uso no autorizado o sospecha de acceso indebido.
• ▸No ceder ni transferir tu cuenta sin nuestro consentimiento expreso por escrito.

7. Propiedad intelectual

Distinguimos dos regímenes:

• ▸Contenido del Usuario: retienes todos los derechos sobre los datos que cargas, los reportes que generas y los procesos CLPI que documentas. La Plataforma no se vuelve dueña de ese contenido.
• ▸Contenido de la Plataforma: el software, la marca "impactoindigena.ai", los datasets propios (cruces analíticos, IRI, brecha ASC × CONADI), las metodologías y los textos publicados son propiedad de impactoindigena.ai. Otorgamos al Usuario una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para uso interno conforme a estos Términos.
• ▸Recursos de terceros: la biblioteca puede contener materiales con licencias propias indicadas en cada ficha. Su uso se rige por esas licencias.
• ▸Datos públicos integrados: la Plataforma cruza fuentes públicas (ASC, CONADI, SEA, SMA, etc.) con atribución a cada fuente. El cruce analítico resultante es de la Plataforma, pero las fuentes mantienen sus derechos originales.

8. Licencia que otorgas a la Plataforma

Al cargar Contenido del Usuario, otorgas a impactoindigena.ai una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías y limitada a lo estrictamente necesario para:

• ▸Almacenar, procesar y mostrar tu contenido dentro de tu cuenta y conforme a los permisos que tú definas.
• ▸Generar análisis derivados (cruces, scoring, agregados) en beneficio del Usuario que lo cargó.
• ▸Usar versiones agregadas y anonimizadas para investigación, estadística pública e indicadores nacionales — siempre que la anonimización sea irreversible y no permita re-identificar a personas o comunidades.
• ▸Cumplir con requerimientos de autoridad competente cuando la ley lo exija.

10. Servicios beta y experimentales

Algunas funcionalidades se ofrecen explícitamente como beta o experimentales (ej. versiones tempranas del IRI, nuevos cruces analíticos, integraciones piloto). En esos casos:

• ▸Se identifican visualmente en la interfaz cuando aplica.
• ▸Pueden cambiar, suspenderse o eliminarse sin previo aviso.
• ▸No tienen garantía de continuidad, exactitud ni cumplimiento de niveles de servicio.
• ▸Su uso es voluntario y a tu propio riesgo.

11. Atribución al usar contenido público derivado

Si usas, citas o difundes los análisis o datasets producidos por la Plataforma (rankings, mapas, índices, snippets, cruces), debes atribuir explícitamente la fuente: "Impacto Indígena — impactoindigena.ai" con enlace a la página correspondiente. Los datasets crudos de fuentes oficiales mantienen sus atribuciones originales.

12. Confidencialidad y datos de terceros

Si cargas datos de comunidades, empresas, NNA u otras personas que no son tuyos, declaras tener autorización válida para hacerlo y para los fines declarados. La Plataforma no audita esa autorización al momento de la carga, pero podemos suspender el tratamiento ante denuncia fundada de uso no autorizado.

13. Suspensión y terminación

Tanto el Usuario como impactoindigena.ai pueden terminar la relación:

• ▸Terminación por el Usuario: puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento desde la configuración o escribiendo a [email protected]. Tus datos siguen la política de retención (estado Activo → Expirado → Eliminado) descrita en /privacidad §10.
• ▸Terminación por la Plataforma con causa: podemos suspender o cerrar tu cuenta inmediatamente y sin aviso ante incumplimiento de estos Términos, actividad fraudulenta, uso prohibido (§5–§6), orden de autoridad competente o riesgo grave para la seguridad de otros usuarios o comunidades.
• ▸Terminación por conveniencia de la Plataforma: con 30 días de aviso previo cuando dejemos de prestar el servicio o lo modifiquemos sustancialmente. En caso de planes pagados, se reembolsa la fracción no consumida.
• ▸Efectos de la terminación: pierdes acceso a la cuenta y a sus datos. Las obligaciones de confidencialidad, propiedad intelectual, indemnización y limitación de responsabilidad sobreviven a la terminación.

14. Disponibilidad y modificaciones del servicio

Hacemos esfuerzos razonables por mantener el servicio disponible, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida ni ausencia de errores. Podemos mantener, actualizar, modificar o discontinuar funcionalidades en cualquier momento. Para cambios sustanciales que afecten al Usuario haremos esfuerzos razonables de aviso previo.

16. Indemnización

El Usuario indemnizará a impactoindigena.ai, su fundador y eventuales empleados, encargados y proveedores, manteniéndolos indemnes ante reclamos, daños, pérdidas, multas, costos y honorarios legales razonables que se originen en: (a) infracción de estos Términos por el Usuario; (b) Contenido del Usuario; (c) uso no autorizado de su cuenta; (d) violación de derechos de terceros (incluyendo derechos de comunidades indígenas) por parte del Usuario. La indemnización no aplica si el daño deriva de dolo o culpa grave de la Plataforma.

17. Datos personales

El tratamiento de datos personales del Usuario y de terceros vinculados a su uso de la Plataforma se rige por la Política de Privacidad publicada en /privacidad, que forma parte integrante de estos Términos. Conforme a la Ley N° 21.719 (vigencia plena 1° de diciembre de 2026), el Usuario reconoce sus derechos ARCO+ y los procedimientos para ejercerlos.

18. Ley aplicable y resolución de disputas

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia se resolverá siguiendo este procedimiento secuencial:

• ▸Negociación directa: las partes intentarán resolver la disputa de buena fe escribiendo a [email protected] dentro de 15 días corridos desde la comunicación inicial.
• ▸Mediación o arbitraje voluntario: si no hay acuerdo y ambas partes lo aceptan, la disputa podrá someterse al Centro de Arbitraje y Mediación (CAM) de Santiago, con sede en Santiago de Chile, en idioma español, conforme a su reglamento procesal vigente.
• ▸Tribunales ordinarios: a falta de acuerdo arbitral, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios competentes de la ciudad de Santiago, Chile, sin perjuicio de las normas imperativas locales aplicables al Usuario.

19. Modificaciones de los Términos

Podemos modificar estos Términos para reflejar cambios legales, nuevas funcionalidades o ajustes operativos. Los cambios sustanciales se notificarán al Usuario por correo electrónico con al menos 30 días de antelación. El uso continuado de la Plataforma tras la entrada en vigencia constituye aceptación de los nuevos Términos. Si no estás de acuerdo, puedes cerrar tu cuenta antes de la entrada en vigencia conforme a §13.

20. Disposiciones varias

Disposiciones generales que regulan la interpretación y vigencia de estos Términos:

• ▸Independencia de cláusulas: si alguna disposición se considera inválida o inaplicable, las restantes mantienen plena vigencia.
• ▸No renuncia: el no ejercicio de un derecho por parte de la Plataforma no constituye renuncia futura al mismo.
• ▸Acuerdo íntegro: estos Términos junto con la Política de Privacidad constituyen el acuerdo completo entre las partes respecto del uso de la Plataforma.
• ▸Cesión: el Usuario no puede ceder sus derechos sin consentimiento expreso; impactoindigena.ai puede cederlos en caso de reorganización, fusión o transferencia de activos.
• ▸Fuerza mayor: ninguna parte será responsable por incumplimientos causados por eventos fuera de su control razonable (catástrofes, fallas masivas de proveedores cloud, interrupciones regulatorias).